В этом году столичные студенты проходили производственную практику в московских подразделениях «Мои документы». Более 200 практикантам сначала года передали опыт, прикрепленные наставники. Филиалы московских Госуслуг сотрудничают с 37 ВУЗами:
- университетом московского Правительства;
- Государственным психолого-педагогическим университетом;
- Российской академией народного хозяйства;
- Российским государственным гуманитарным университетом.
На своих рабочих местах молодые люди общались с клиентами по телефону, вели прием посетителей только в масках и перчатках, которые лично посетили учреждение, предупредив о социальной дистанции. При обращении клиента студент предоставлял консультацию, информировал о перечне услуг, направлял человека к менеджеру, который решит его проблему.
Практиканты с удовольствием приступили к своим новым обязанностям, с большим желанием перенимали опыт наставников. Дежурство на горячей линии Госуслуг предоставил молодым людям бесценный опыт, как отвечать на вопросы, принимать решения, чтобы не оставить человека с неразрешенными проблемами.
Работа в отделениях «Мои документы» открыла много нового для практикантов, они узнали тонкости общения с людьми, приобрели навыки по межведомствованному взаимодействию с властными органами, полезные для будущей трудовой деятельности. Многие получили материал для выпускных квалификационных работ в сфере социальной политики.
Каждый студент, который положительно зарекомендовал себя, без возражений будет принят на работу в московские Госуслуги после окончания ВУЗа, а более активных подключат к важным социальным проектам Москвы.
