Разработчики инженерных технологий создали удобный веб портал для москвичей – Мос.ру, на котором дистанционно можно подать заявление на услугу или получить сведения, если они касаются правовых реформ, изменений, нововведений в стране и столице.
Подобные функции со стороны московского правительства особенно важны, когда из-за эпидемиологической ситуации в стране не желательно народу скапливаться в очередях. Сейчас стало возможным в онлайн режиме записаться на прием к врачу или отменить не актуальный визит к специалисту, должностному лицу.
Особенности портала городских государственных услуг
В РФ есть один единый сервис Госуслуг, куда граждане обращаются, чтобы дистанционно подать заявление на получение льгот, когда это требуется или заявляют в ведомство по месту жительства о своих нуждах.
Москва настолько стала многочисленной, что для ее жителей потребовался отдельный ресурс для обеспечения населения различными городскими услугами. Когда был создан портал mos ru, появилась возможность делать запись на портале Госуслуг, к примеру, на прием заявления и документов в Департамент городского имущества.
Просто стало попасть на обследование к медицинским специалистам по предварительной записи в поликлинику – в личный кабинет поступает номерок на заявленную дату и время, электронный регистратор отражает данные, когда этот врач свободен, чтобы избежать накладок.
На портале московской мэрии столичных жителей обеспечивают сведениями, которые раньше были доступны после личного посещения административного центра или поликлиники, если пациент к ней прикреплен. Сейчас в онлайн режиме можно получить:
- просмотр всех направлений к врачам в соответствии с их специализацией;
- знакомство с перечнем выписанных рецептов;
- запись к терапевту;
- отмену записи на прием к офтальмологу.
Вся информация собрана в аккаунте пациента, это очень удобно. Чтобы получить полный функционал, необходима на портал Госуслуги регистрация. Для этого москвич заполняет регистрационную форму, задает логин и придумывает пароль, авторизует учетную запись.
По кодам возможен вход в личный кабинет и получение услуг в полном объеме. Через «мос ру» не только подают заявления, но и отказываются от приема к врачу, если надобность в этом отпала, по различным жизненным обстоятельствам.
Тогда время, обозначенное в номерке, будет отдано другому пациенту, который остро нуждается в медицинском обследовании. Осуществить отказ можно разными способами:
- по звонку в регистратуру поликлиники;
- отправляют сообщение через портал мэрии о невозможности попасть на прием к специалисту.
В настоящее время многие визиты планирует дистанционная электронная система, цифровые каналы регистрируют обращения пациентов. Отказ или перенос даты, позволит распределять рационально время посещения врачей. Отмена записей на городском портале происходит по алгоритму:
- пользователь открывает главную страницу сервиса мэрии;
- выбирает блок услуг;
- в разделе «здоровье» находит подраздел записи к врачам;
- проходит через авторизацию, вводит в специальную форму логин с паролем;
- осуществляет вход в личный кабинет;
- переходит на контент с подачей заявок;
- определяет статус услуг.
Клиент выбирает из предложенного списка врача в соответствии с его специализацией – хирурга, терапевта, где будет указан номер талона и время приема, нажимает на кнопку с опцией «отмена записи».
Для чего отменяют прием к врачу
В такое особенное время для всего мира, когда главенствует коронавирус, несмотря на профилактические меры защиты здоровья, вакцинацию, медицинский персонал перегружен работой.
Время для приема каждого пациента очень драгоценно. Если его тратить впустую, это безрассудно. За утраченные минуты специалист мог бы принять того, кто действительно нуждается в медицинском обследовании.
Когда нет возможности попасть по номерку к врачу, после отмены, временной отрезок поступает в календарь и номерок передается другому.
Чтобы не происходили сбои в приеме пациентов, которые не отменяют запись и не приходят в поликлинику, электронный сервис запрограммирован, ресурс будет отключать не обязательного пользователя услуг.
Коротко о главном
Правительство РФ, московская мэрия старается облегчить жизнь россиян в достаточно сложный период. Электронная запись на портале Госуслуг, это один из рациональных способов, который позволил разгрузить работу в регистратурах поликлиник, регламентирует врачебные приемы.
Со стороны потребителей государственных услуг тоже должна быть определенная мера ответственности. Разумеется, система не рухнет, если записываться к врачу и не приходить, но кто-то не сможет быстрее попасть на врачебный осмотр, его состояние здоровья ухудшится.
